ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ
Οι παρόντες όροι διέπουν την αγορά, κατοχή και χρήση εισιτηρίων για τις θεατρικές παραστάσεις που
διοργανώνει η Happy Productions. Με την αγορά ή/και χρήση του εισιτηρίου, ο θεατής δηλώνει ότι έχει
διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.
Ακυρώσεις, Επιστροφές & Αλλαγές εισιτηρίων από πλευράς Θεατή
Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, δεν πραγματοποιείται ακύρωση εισιτηρίων ούτε
επιστροφή της αξίας τους σε καμία περίπτωση.
Οι αλλαγές ημερομηνίας ή ώρας γενικά δεν επιτρέπονται. Κατά παρέκκλιση και ανάλογα με την
παράσταση, αλλαγές δύνανται να πραγματοποιηθούν μόνο κατόπιν γραπτού αιτήματος μέσω email
στο tickets@happyproductions.gr, το οποίο πρέπει να αποσταλεί αυστηρά έως και 24 ώρες πριν
από την προγραμματισμένη έναρξη της παράστασης. Στο email ο θεατής οφείλει να δηλώσει τη νέα
επιθυμητή ημερομηνία, καθώς και τον αριθμό παραγγελίας ή το τηλέφωνο που χρησιμοποίησε στην
αγορά, προκειμένου να διασφαλιστεί η ορθή καταγραφή και εξυπηρέτησή του. Η αλλαγή
πραγματοποιείται βάσει της εκάστοτε διαθεσιμότητας θέσεων. Σε καμία περίπτωση δεν γίνονται
δεκτά αιτήματα αλλαγής αυθημερόν.
Αναβολή / Αλλαγή Ημερομηνίας Παράστασης λόγω Έκτακτων Συνθηκών
Σε περίπτωση αναβολής προγραμματισμένης παράστασης λόγω ανωτέρας βίας ή έκτακτων
συνθηκών (ενδεικτικά: ασθένεια συντελεστών, απεργία, ακραία καιρικά φαινόμενα κ.λπ.), τα
αγορασθέντα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων σε
καμία περίπτωση.
• Εάν οριστεί νέα ημερομηνία για τη συγκεκριμένη παράσταση, ο θεατής διατηρεί το
δικαίωμα:
o Είτε να παρακολουθήσει την παράσταση στη νέα προγραμματισμένη ημερομηνία,
στην οποία οι θέσεις του παραμένουν οι ίδιες που είχε αρχικά επιλέξει.
o Είτε να μην αποδεχτεί τη νέα ημερομηνία και να ζητήσει τη μεταφορά των εισιτηρίων
του σε άλλη ημέρα της επιλογής του, κατόπιν γραπτού αιτήματος μέσω email. Στην
περίπτωση αυτή, η επιλογή των νέων θέσεων θα γίνει αποκλειστικά βάσει της
εκάστοτε διαθεσιμότητας του πλάνου και δεν υπάρχει καμία εγγύηση για τη
διατήρηση των ίδιων θέσεων της αρχικής αγοράς.
• Εάν δεν οριστεί νέα ημερομηνία, τα εισιτήρια μεταφέρονται σε άλλη ημερομηνία
παράστασης της επιλογής του θεατή, με τη διάθεση των νέων θέσεων να γίνεται
αποκλειστικά βάσει της εκάστοτε διαθεσιμότητας και μετά από σχετικό email που θα
αποστείλει ο θεατής στο tickets@happyproductions.gr για την επιλογή της νέας ημέρας.
Προσέλευση & Συμπεριφορά στο Θέατρο
Οι θεατές παρακαλούνται να προσέρχονται στο θέατρο τουλάχιστον 20–30 λεπτά πριν από την
προγραμματισμένη ώρα έναρξης της παράστασης, ώστε να αποφεύγονται καθυστερήσεις και
συνωστισμός.
Μετά την έναρξη της παράστασης, η είσοδος στην αίθουσα δεν επιτρέπεται. Κατ’ εξαίρεση και
αποκλειστικά κατά την απόλυτη κρίση του διοργανωτή ή του προσωπικού του θεάτρου, μπορεί να
επιτραπεί η είσοδος του θεατή, εφόσον αυτό δεν διαταράσσει την ομαλή διεξαγωγή της
παράστασης. Στην περίπτωση αυτή, ο θεατής δύναται να οδηγηθεί σε οποιαδήποτε διαθέσιμη θέση
υποδειχθεί από την ταξιθεσία, κατά την απόλυτη κρίση της, με γνώμονα την ομαλή διεξαγωγή της
παράστασης και την αποφυγή ενόχλησης των λοιπών θεατών και των συντελεστών, ανεξάρτητα από
τη θέση που αναγράφεται στο εισιτήριό του.
Σε κάθε περίπτωση καθυστερημένης προσέλευσης, ο θεατής δεν δικαιούται επιστροφή του
αντιτίμου του εισιτηρίου, αλλαγή ημερομηνίας, μεταφορά ή αντικατάσταση του εισιτηρίου.
Εντός της αίθουσας της παράστασης απαγορεύεται αυστηρά η κατανάλωση κάθε είδους τροφίμων.
Έλεγχος, Ταυτοποίηση & Ειδικές Εκπτώσεις
Για την είσοδο στην παράσταση είναι απαραίτητη η επίδειξη του εισιτήριου σε ηλεκτρονική μορφή
(smartphone/tablet) ή εκτυπωμένο. Σε περίπτωση αγοράς εισιτηρίου με ειδική έκπτωση (φοιτητικό,
ανέργων, πολυτέκνων, άνω των 65 κ.λπ.), ο κάτοχος οφείλει απαρέγκλιτα να επιδείξει στην είσοδο το
αντίστοιχο επίσημο και εν ισχύ δικαιολογητικό/πάσο. Σε αντίθετη περίπτωση, η είσοδος δεν θα
επιτρέπεται εκτός αν καταβληθεί η διαφορά της τιμής μέχρι το ολόκληρο εισιτήριο στο ταμείο του
θεάτρου.
Απώλεια Εισιτηρίων & Όρια Ηλικίας / Καταλληλότητα Παραστάσεων
Ο Διοργανωτής δεν αντικαθιστά κλεμμένα ή χαμένα εισιτήρια. Η διαφύλαξη του εισιτήριου αποτελεί
αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή.
Οι θεατές οφείλουν να ενημερώνονται πριν την αγορά για τυχόν ηλικιακά όρια ή συστάσεις
καταλληλότητας της εκάστοτε παράστασης. Σε περιπτώσεις παραστάσεων με συγκεκριμένο
ηλικιακό όριο (π.χ. κατάλληλο άνω των 14 ετών), ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να
απαγορεύσει ρητά την είσοδο σε ανήλικους θεατές που δεν πληρούν το κριτήριο, ακόμη και αν
συνοδεύονται από γονείς/κηδεμόνες ή αν οι τελευταίοι δηλώνουν ότι «αναλαμβάνουν την
ευθύνη». Στην περίπτωση αυτή, δεν πραγματοποιείται καμία επιστροφή της αξίας των εισιτηρίων.
Χρήση Οπτικοακουστικών Μέσων
Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση φλας, η φωτογράφιση, η βιντεοσκόπηση και η μαγνητοφώνηση της
παράστασης με οποιοδήποτε μέσο (κινητά τηλέφωνα, κάμερες κ.λπ.) κατά τη διάρκεια της
εκδήλωσης.
